🔒 Pravila Privatnosti

1Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka za ovu web stranicu je:

Okus Doma d.o.o.
Vaša Ulica 1, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-pošta: [email protected]

Ova Pravila privatnosti primjenjuju se na sve podatke prikupljene putem web stranice https://your-domain.com i svih s njom povezanih usluga. Obradom vaših podataka upravljamo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba EU 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

2Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za pružanje naših usluga:

Podaci koje vi dobrovoljno dajete:

• Ime i prezime (pri registraciji, kontaktu ili narudžbi)
• E-mail adresa (za komunikaciju i newsletter)
• Broj telefona (opcijski, za dostavu ili kontakt)
• Adresa dostave/naplate (pri kupnji)
• Sadržaj poruka (pri slanju upita putem kontakt forme)
• Recenzije i komentari (ako ih dobrovoljo ostavljate)

Podaci koji se automatski prikupljaju:

• IP adresa i vrsta preglednika
• Datum, vrijeme i stranice koje posjećujete
• Podatci o uređaju (operacijski sustav, rezolucija zaslona)
• Izvor dolaska na stranicu (referral URL)
• Kolačići i slične tehnologije praćenja

3Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo isključivo za sljedeće svrhe i na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Obrada narudžbi, dostava, upravljanje računom
• Legitimni interes: Poboljšanje usluge, sigurnost stranice, sprečavanje prijevara
• Privola (suglasnost): Slanje newslettera i marketinških poruka
• Pravna obveza: Čuvanje računovodstvenih i poreznih dokumenata

4Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo i pratila promet. Možete upravljati kolačićima u postavkama preglednika.

Korištenjem naše stranice pristajete na upotrebu nužnih kolačića. Za analitičke i marketinške kolačiće zatražit ćemo vašu izričitu suglasnost putem bannera za kolačiće pri prvoj posjeti.

5Treće strane i dijeljenje podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Podatke možemo dijeliti isključivo s pouzdanim partnerima u svrhu pružanja naših usluga:

• Google LLC – Analytics, Ads, Maps (Privacy Shield / SCCs)
• Meta Platforms Inc. – Facebook/Instagram oglašavanje
• Pružatelji platnih usluga – WSPay, Stripe (PCI DSS usklađenost)
• Kurirske službe – DPD, GLS, HP (za dostavu narudžbi)
• Hosting provajder – pohrana podataka na serverima unutar EU/EEA
• E-mail marketing – Mailchimp ili sličan alat (uz vašu privolu)

Svi naši obrađivači podataka obvezani su ugovorom o obradi podataka i primjeni odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite. Podatke ne prenosimo u treće zemlje bez odgovarajućih zaštitnih mjera (standardne ugovorne klauzule EU Komisije).

6Čuvanje i zaštita podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni:

• Podaci o narudžbama i računima: 11 godina (zakonska obveza)
• Korisnički računi: Do brisanja računa + 1 godina
• Newsletter pretplatnici: Do povlačenja privole
• Upiti i korespondencija: 3 godine od zadnjeg kontakta
• Analitički podaci: Do 26 mjeseci (anonimno)

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite: SSL/TLS enkripcija, kontrola pristupa, redovne sigurnosne kopije, ažuriranje sustava i edukacija zaposlenika o zaštiti podataka.

7Vaša prava prema GDPR-u

Kao ispitanik imate sljedeća prava koja možete ostvariti besplatno, u roku od 30 dana od zahtjeva: